Мақсаты «Өрлеу» БАҰО АҚ 2012-2020 жылдарға арналған даму Стратегиясының негізгі бағытына сәйкес жаңарған бағдарлама бойынша педагог қызметкерлердің біліктілігін арттыру, білім берудің басқа да қызмет көрсету сапасын  зерттеу және талдау, біліктілік арттыру жүйесінің қызметін жетілдіру;

Міндеттері:

• институтта өткізілген біліктілік арттыру курстарының тиімділігін анықтау;
• сауалнама жүргізу әдісі арқылы курсқа келген ұстаздардың оқу нәтижесіне қанағаттану деңгейін айқындау;
• қысқа мерзімді курстан өткен мұғалімдердің курстан кейінгі кәсіби қызметінің сапасын 9 критерий бойынша бағалау.
• Кембридж Университетінің бағдарламасы бойынша өткізілетін 3 айлық курстың сапасын және тиімділігін зерттеу, оқыған мұғалімдердің кәсіби өсуін анықтау  мақсатында  арнайы сауалнамалар арқылы зерттеу, талдау.

Туржанова Балзия Саудабаевна – талдау және мониторинг бөлімінің басшысы

Габдрахманова Бибигуль Демеуовна – талдау және мониторинг бөлімінің бас маманы

Кемешев Даурен Галимжанович – талдау және мониторинг бөлімінің бас маманы